Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie wissen müssen
Was ist RenditeBalance?
RenditeBalance ist eine webbasierte Plattform, die Ihnen eine klare Übersicht über Ihre Budgets und Kontostände bietet. Sie fasst Daten aus unterschiedlichen Quellen automatisch zusammen und stellt übersichtliche Berichte bereit.
Wie kann ich den Kontostand einsehen?
Nach der Anmeldung finden Sie im Dashboard alle aktuellen Kontobewegungen und Salden in Echtzeit. Filtern und sortieren Sie Rechnungen, Ausgaben und Gutschriften nach Bedarf.
Welche Reporting-Optionen gibt es?
RenditeBalance stellt voreingestellte Berichte bereit und erlaubt das Erstellen individueller Auswertungen. Exportieren Sie Daten als PDF oder CSV, um Weiteranalysen durchzuführen.
Ist meine Finanzübersicht sicher?
Ihre Buchungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt und in einem Schweizer Rechenzentrum gespeichert. Zugriff erhalten nur autorisierte Nutzer mit individualisierten Zugriffsrechten.
Welche Support-Optionen sind verfügbar?
Unser Supportteam erreichen Sie per E-Mail oder Live-Chat. Für geschäftliche Anfragen steht zudem eine Telefon-Hotline zur Verfügung unter +41763560357.
Gibt es eine mobile App?
Der Zugriff über mobile Browser wurde optimiert, eine native App ist in Entwicklung und wird voraussichtlich im Laufe des Jahres 2025 verfügbar sein.
Kann ich mehrere Benutzer hinzufügen?
Ja, Sie können innerhalb eines Abonnements mehrere Nutzer anlegen und ihnen individuelle Rollen und Zugriffsrechte zuweisen.
Wie erfolgt die Anmeldung?
Besuchen Sie renditebalance.com, wählen Sie einen Tarif aus und registrieren Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort. Anschließend erhalten Sie sofort Zugriff auf Ihr Dashboard.
Wie wird die Datensicherheit gewährleistet?
Wir setzen auf moderne Verschlüsselungsverfahren (TLS 1.3) und führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch. Ihre Daten bleiben in der Schweiz unter Kontrolle unseres Teams.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Derzeit ist die Benutzeroberfläche auf Deutsch und Englisch verfügbar. Weitere Sprachversionen sind für 2025 geplant.
Wie kann ich mein Konto kündigen?
Kündigen Sie jederzeit in den Konto-Einstellungen. Alle hinterlegten Daten bleiben für 30 Tage gespeichert, bevor sie vollständig gelöscht werden.
Wie oft werden Funktionserweiterungen bereitgestellt?
Wir veröffentlichen alle vier Wochen Updates mit neuen Features und Optimierungen, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Wie kontaktiere ich den Support?
Senden Sie eine Nachricht über das integrierte Kontaktformular auf renditebalance.com oder schreiben Sie an support@renditebalance.com.
Was passiert bei Systemausfall?
Im seltenen Fall einer Störung arbeiten wir rund um die Uhr an der Behebung. Die letzte Statusmeldung finden Sie stets auf unserer Statusseite.